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      • 보험금 청구를 나누어 제출하거나 중복 접수하면 처리 시간이 지연될 수 있어요.
      • 치료받으신 분(피보험자) 또는 보험금 받으시는 분(수익자)이 미성년자인 경우 우편 또는 팩스로 청구해 주세요.
      • 사망보험금은 우편 접수 또는 고객플라자 방문을 통한 접수만 가능합니다.
      • 실손보험은 ‘실손24’를 이용해 서류 발급 없이 보험금 청구를 할 수 있습니다.(2024.10.25 이후 실손24 참여병원/약국에서 수납한 건만 가능)

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      [필수] 개인(신용)정보 처리동의

      귀하는 개인(신용)정보의 수집·이용 및 조회, 제공에 관한 동의를 거부하실 수 있으며, 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 이외의 개인(신용)정보 제공 동의는 철회할 수 있습니다. 다만, 본 동의는 ‘보험금 청구'를 위해 필수적인 사항이므로 동의를 거부하시는 경우 관련 업무수행이 불가능할 수 있습니다.

      1. 수집·이용에 관한 사항

      수집·이용 목적

      1. 1) 보험사고·보험사기 조사 및 보험금지급·심사 (손해사정 또는 의료자문 포함)
      2. 2) 보험금청구서류 접수대행 서비스 및 교통사고 처리내역 발급 간소화 서비스
      3. 3) 민원처리 및 분쟁대응, 금융거래 관련 업무
      4. 4) 종합신용정보집중기관 정보에 대한 통계 작성, 연구·분석

      보유 및 이용 기간

      동의일로부터 거래 종료 후 5년까지(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)
      ※ 위 보유 기간에서의 거래 종료일이란 “①보험계약 만기, 해지, 취소, 철회일 또는 소멸일, ②보험금 청구권 소멸시효 완성일(상법 제662조), ③채권·채무 관계 소멸일 중 가장 나중에 도래한 사유를 기준으로 판단한 날”을 말한다.

      수집·이용 항목

      1) 고유식별정보
      • 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
      2) 민감정보
      • 피보험자의 질병·상해에 관한 정보(진료기록, 상병명 등), 보험사고 조사 (보험사기 포함) 및 손해사정 업무수행과 관련하여 취득한 정보 (경찰, 공공·국가기관, 의료기관 등으로부터 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 증명서, 진료기록 등에 포함된 개인(신용)정보 포함)
      3) 개인(신용)정보
      • 일반개인정보: 성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유·무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 피보험자와 수익자의 관계, 국내거소신고번호
      • 신용거래정보: 금융거래 업무 관련 정보(보험금 지급계좌 등), 보험청약 및 계약정보(증권번호, 상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등)

      [필수] 개인(신용)정보 처리동의

      2. 제공에 관한 사항

      제공받는 자

      • - 국가기관 등 : 법원, 검찰, 경찰, 국세청, 국토부, 금융위원회, 금융감독원, 보험요율산출기관 등 법령상 업무수행 기관 (위탁사업자 포함)
      • - 종합신용정보집중기관 : 한국신용정보원
      • - 보험회사 등 : 생명·손해보험회사, 국내 재보험사(외국 재보험사의 국내 지점 포함), 공제사업자, 체신관서(우체국보험)
      • - 금융거래기관 : 계좌개설 금융기관, 금융결제원
      • - 보험계약관계자 : 계약자, 피보험자, 수익자 등
      • - 보험협회 : 생명·손해보험협회

      제공받는 자의 이용목적

      • - 국가기관 등 : 법령에 따른 업무수행(위탁업무 포함)
      • - 종합신용정보집중기관 : 개인(신용)정보 조회, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행, 교통사고처리내역발급간소화 서비스
      • - 보험회사 등 : 중복보험 확인 및 비례보상, 재(재)보험금 청구, 재보험금 지급·심사, 보험사고·보험사기조사
      • - 금융거래기관 : 금융거래 업무
      • - 보험계약관계자 : 손해사정내용 관련 정보 제공
      • - 보험협회 : 보험금 지급·심사관련 업무지원(보험금청구서류 접수대행서비스 등)

      보유 및 이용 기간

      제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)

      * 본 동의서에 따라 귀하의 개인(신용)정보를 제공받은 외국 재보험사의 국내 지점이 재보험금 청구 등 지원 업무를 위탁하기 위한 경우 별도의 동의 없이 국외 제3자(본점 및 계열사 포함)에 민감정보를 포함한 귀하의 정보(고유식별정보는 제외)를 이전할 수 있습니다.

      제공 항목

      1) 고유식별정보

      주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호

      위 고유식별정보 제공에 동의하십니까?
      2) 민감정보

      피보험자의 질병·상해에 관한 정보(진료기록, 상병명 등), 보험사고 조사 (보험사기 포함) 및 손해사정 업무 수행과 관련하여 취득한 정보 (경찰, 공공·국가기관, 의료기관 등으로부터 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 증명서, 진료기록 등에 포함된 개인(신용)정보 포함)

      위 민감정보 제공에 동의하십니까?
      3) 개인신용정보
      • 일반개인정보: 성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유·무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 피보험자와 수익자의 관계, 국내거소신고번호
      • 신용거래정보: 금융거래 업무 관련 정보(보험금 지급계좌 등), 보험청약 및 계약정보(증권번호, 상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등)
      위 개인신용정보 제공에 동의하십니까?

      * 업무위탁을 목적으로 개인(신용)정보를 처리하는 경우 별도의 동의 없이 업무 수탁자에게 귀하의 정보를 이전 할 수 있습니다.
      (홈페이지www.aia.co.kr에서 확인 가능)

      [필수] 개인(신용)정보 처리동의

      3. 국외 제3자 제공에 관한 사항

      제공받는 자

      국외 재보험사(재(재)보험 상품을 판매하는 국외 재보험사로 당사 홈페이지www.aia.co.kr에 명시되어 있는 회사)

      제공받는 국가

      국외 재보험사의 소재국가(당사 홈페이지www.aia.co.kr에서 확인가능)

      제공시기

      재(재)보험금 청구 시점

      제공방법

      온라인 전송

      제공받는 자의 이용목적

      재(재)보험금 지급·심사

      * 국내 소재 재보험사가 재재보험금 청구를 위해 국외 재보험사로 귀하의 정보를 이전하는 경우를 포함 합니다.

      보유 및 이용 기간

      제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)

      1. 1) 1개사 이상 국외 재보험사에게 정보가 제공될 수 있습니다.
      2. 2) 국내 소재 재보험사가 재재보험 계약 체결을 위해 국외 재보험사에 귀하의 정보를 이전하는 경우에 당사(원수보험사)가 국내 소재 재보험사를 대신하여 동의를 징구하는 경우를 포함 합니다.
      3. 3) 국외 재보험사의 구체적인 명칭·소재국·연락처는 당사 홈페이지www.aia.co.kr에서 확인할 수 있습니다.
      4. 4) 귀하는 본 동의서의 ‘동의하지 않음’란을 선택하거나, 당사 고객센터(1588-9898)에 거부 의사를 표시함으로써 개인(신용)정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 국외 이전을 거부하실 경우, 재(재)보험 및 본 계약 관련 업무 수행이 불가능합니다.

      제공 항목

      1) 민감정보

      피보험자의 질병·상해에 관한 정보(진료기록, 상병명 등), 보험사고 조사 (보험사기 포함) 및 손해사정 업무 수행과 관련하여 취득한 정보 (경찰, 공공·국가기관, 의료기관 등으로부터 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 증명서, 진료기록 등에 포함된 개인(신용)정보 포함)

      위 민감정보 제공에 동의하십니까?
      2) 개인신용정보
      • 일반개인정보: 성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유·무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 피보험자와 수익자의 관계, 국내거소신고번호
      • 신용거래정보: 금융거래 업무 관련 정보(보험금 지급계좌 등), 보험청약 및 계약정보(증권번호, 상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등)

      [필수] 개인(신용)정보 처리동의

      4. 조회에 관한 사항

      조회 대상 기관

      종합신용정보집중기관, 보험요율산출기관, 보험회사(공제업자, 체신관서 포함), 생명·손해보험협회

      조회 목적

      1. 1) 종합신용정보집중기관: 보험사고·보험사기 조사 및 보험금지급·심사, 교통사고 처리내역 발급 간소화 서비스
      2. 2) 보험요율산출기관: 보험사고·보험사기 조사 및 보험금지급·심사, 법령에 의한 업무수행 등
      3. 3) 보험회사(공제업자, 체신관서 포함): 보험사고·보험사기 조사
      4. 4) 생명·손해보험협회: 보험금 청구서류 접수대행 서비스
      5. 5) 종합신용정보집중기관 정보에 대한 통계 작성, 연구·분석

      조회 동의의 효력기간

      해당 보험거래 종료 후 5년까지 동의의 효력이 지속됩니다.

      조회 항목

      1) 고유식별정보

      주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호

      2) 민감정보

      피보험자의 질병·상해에 관한 정보(진료기록, 상병명 등)

      3) 개인(신용)정보
      • 일반개인정보: 성명, 국내거소신고번호
      • 신용거래정보: 보험청약 및 계약정보(증권번호, 상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등)

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